Veelgestelde vragen

Wij zijn geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 18:00 uur. Tijdens deze openingstijden kun je bij ons terecht voor het afhalen van drukwerk, het stellen van vragen of het bespreken van een nieuwe opdracht. Wil je langskomen? Laat het vooraf even weten, dan zorgen we dat we tijd voor je hebben.

De levertijd van je drukwerk hangt af van het type product, de oplage en of het bestand technisch in orde is. In veel gevallen kunnen wij al binnen één werkdag leveren, mits je bestand goed is aangeleverd. Heb je een specifieke deadline of is er haast bij? Laat het ons weten, we denken graag met je mee over een snelle levering zonder concessies aan kwaliteit.

Om je drukwerk zo goed mogelijk te kunnen produceren, ontvangen wij het bestand graag als highres JPG of PDF. Voor professioneel drukwerk is een certified PDF het meest geschikt, met een resolutie van minimaal 300 dpi. Zorg dat er 3 millimeter afloop rondom is toegevoegd. Bij brochures of boeken vragen we je de pagina’s los aan te leveren, dus niet als spreads.

Je kunt je bestanden op meerdere manieren aanleveren. De veiligste manier is als PDF, omdat dit de opmaak behoudt. Word-bestanden kunnen namelijk verspringen, wat risico op fouten geeft. Aanleveren kan via e-mail of WeTransfer.

Voor drukwerk kun je bij ons kiezen uit verschillende papiersoorten. Op voorraad hebben wij 150, 170 en 250 grs. MC, 120, 160, 200, 250 en 300 grs. Biotop (Natuurwit) en met dezelfde gramsgewichten wit offset. Deze papiersoorten zijn FSC-gecertificeerd. We adviseren je graag over de beste keuze voor jouw project.

Voor professioneel drukwerk is een resolutie van minimaal 300 dpi nodig. Dit zorgt ervoor dat je beelden en tekst haarscherp worden afgedrukt, zonder wazige randen of pixels. Vooral bij foto’s is een hoge resolutie belangrijk. Twijfel je of jouw bestand geschikt is? Wij controleren het graag voor je.

Bij Zaansprint kun je eenvoudig afrekenen met pin of contant bij afhalen. Voor zakelijke klanten is het ook mogelijk om op rekening te betalen. We zorgen ervoor dat de betaling altijd soepel en duidelijk verloopt.

Kleurverschil ontstaat vaak doordat bestanden op een beeldscherm in RGB worden weergegeven, terwijl wij drukken in CMYK. Daardoor kunnen kleuren er op papier net iets anders uitzien dan op je scherm. Wil je zeker zijn van het eindresultaat? Vraag dan vooraf een proefdruk aan of overleg met ons over kleurinstellingen.

Ben je niet helemaal tevreden over het resultaat? Dan zoeken we samen naar een passende oplossing. In sommige gevallen kunnen we vooraf een proefdruk maken, zodat je zeker weet wat je kunt verwachten. Als het eindproduct niet aan de verwachtingen voldoet door een fout van onze kant, produceren we het werk opnieuw. Let op: wij geven geen korting op afgekeurde producten.

Voor bestellingen vanaf € 250,- verzenden wij gratis naar één adres in Nederland. Onder dat bedrag rekenen wij een standaard verzendtarief, afhankelijk van het formaat en gewicht van je bestelling. Wil je je bestelling liever zelf ophalen? Dat kan natuurlijk ook.

Printen is een snelle en flexibele methode voor kleinere oplages. Hierbij worden digitale bestanden direct op papier geprint met een laser- of inkjetprinter. Drukken gebeurt via een drukpers en is ideaal voor grotere oplages, zoals folders, magazines en boeken. Drukken biedt over het algemeen een hogere en constantere kwaliteit, zeker bij grote aantallen. Welke techniek het beste past, hangt af van jouw doel en oplage. We adviseren je hier graag over.

Voor geboortekaarten raden we aan om het ontwerp en de opmaak al 4 tot 6 weken voor de uitgerekende datum aan te leveren of te laten ontwerpen. Zo zorgen wij dat alles klaarstaat. Na de geboorte geef je de laatste gegevens door, zoals naam en tijdstip. Doe je dit voor 12:00 uur, dan kunnen we de kaarten meestal nog dezelfde dag drukken en versturen. Heb je eigen kaarten ontworpen? Dan stemmen we samen de planning af. Wij bieden ook proefdrukken aan en kunnen enveloppen vooraf meeleveren.